Q & A
思敏
2017-08-14 22:23:20
Subject:停车场
请问店面附近有停车场吗?
您好，
宮原眼科及第四信用合作社位於台中火車站附近
火車站周邊都有停車場
建國市場停車場、台灣聯通停車場
提供您參考謝謝。
日出 敬覆
苏先生
2017-08-07 16:06:15
Subject:公休日问题
请问店铺有公休日吗？
苏先生您好，
宮原眼科、四信及日出所有門市
除了除夕及公司春酒會休息，
皆會預先於官網或日出粉絲團公告，
其他時間各門市營業時間如次：
●大地的乳酪蛋糕：
電話：(04)2376-1135
營業時間：10:00~21:00(一~四、日)；10:00~22:00(五、六)
地址：台中市西區五權西三街43號
●日出‧旅人：
電話：(04)2311-2001
營業時間：10:00~22:00(一~五)；09:20~22:00(六、日)
地址：台中市西區台灣大道二段512號
●日出‧土鳳梨酥：
電話：(04)2452-2001
營業時間：10:00~22:00(一~五)；09:20~22:00(六、日)
地址：台中市西屯區台灣大道三段460號
●宮原眼科：
電話：(04)2227-1927
營業時間：10:00~22:00(一~日)
地址：台中市中區中山路20號
●第四信用合作社：
電話：(04)2227-1966
營業時間：10:00~22:00(一~日)
地址：台中市中區中山路72號
若有任何問題請別客氣，謝謝
日出 敬覆
曹先生
2017-08-06 15:49:29
Subject:是否可以郵購或網購
您好請問是否可以郵購或網購?
曹先生您好
我們有提供網路宅配服務
您可以透過官網下訂
或是撥打服務專線訂購
提供您官網連節如下
www.dawncake.com.tw
若有任何問題請別客氣
謝謝您
日出 敬覆
服務專線(04)2359-7477
Akimi
2017-08-06 02:07:05
Subject:醉月樓查詢
請問醉月樓有否提供晚餐服務呢？
Akimi您好
醉月樓有提供晚餐服務
若您是第一次來，一定要品嚐：紅蟳米糕、紹興紅燒肉百頁結、芋頭鴨球。附上菜單連結請您參考其他菜色
http://miyahara.cp36.urb2b.com/images/shopinfo/spic/%E5%8F%B0%E7%81%A3%E8%8F%9C.pdf
點餐服務至晚上八點
如需訂位歡迎撥打訂位專線
謝謝您
日出 敬覆
訂位專線(04)2227-1926
吳麗然
2017-08-03 15:13:41
Subject:優質服務
你好!
上次留言後，可能造成你們有點不安，請諒!但感謝貴公司即時回應及處理，使我們所訂的日出產品全部準時收到，更欣賞你們用心的包裝，使運送過程沒有損壞任何一件產品，而且收貨的時間相當理想，衷心多謝你們優質的服務! 我會繼續支持你們的! 請繼續為你們優質的服務努力! 加油!
吳小姐 敬覆
吳小姐您好
應該是我們跟您道謝
老朋友總是直接分享最真實的感受
協助我們精進服務水平
站在客人的立場替您著想
本該是我們的本份
讓您有不好的感受
實在是我們招待不周
下次到台灣旅遊
歡迎您再到宮原眼科走走
我們必定不會讓您失望
謝謝您的對日出的支持
日出 敬覆
日月潭馥麗溫泉大飯店
2017-07-31 21:52:07
Subject:異業合作
您好！我是日月潭馥麗溫泉大飯店行銷副理-懿容，因十分喜愛日出集團的商品和企業文化，希望能向貴公司洽談異業合作。
合作提案主為本飯店預計將一棟餐廳改造成店鋪空間，我們希望合作不僅是單純的場地承租，更期待串連彼此的能量，發揮一加一大於二的效果，攜手共創雙贏的市場新契機。
在此希望能提供聯絡窗口資訊，讓我們能先寄相關資料給貴公司參考。
日月潭馥麗溫泉大飯店：http://www.fuli-resort.com
莊懿容 / 行銷公關部
e-mail:juang@fuli-resort.com
Tel ：(886)49-2856697#655
莊副理您好
收到您的邀約
感謝您對日出的青睞
將由相關人員與您聯繫
謝謝
日出 敬覆
黄海平
2017-07-29 16:16:52
Subject:如何购买5000礼券
“與您分享，日出全年度最優惠禮券已上市
5000元禮券贈送580元，可使用5580元
10000元禮券贈送1280元
30000元禮券贈送4320元
只發行到中秋節當日10月4日，線上訂購也能馬上使用
有任何問題
歡迎您與我們聯繫
日出 敬覆
服務信箱：service1@dawncake.com.tw”
看到您对我的回复非常感谢，网店只有商品的贩卖，礼券在哪里购买，我不是很清楚，能否麻烦您再详细告知，谢谢！
黃先生您好
官網上也有發行禮券
提供您訂購連結如下
https://www.dawncake.com.tw/products.php?t=1&c=83
若有任何問題請別客氣
謝謝您
日出 敬覆
吳麗然
2017-07-29 12:03:49
Subject:服務投訴
你好!
我是香港旅客吳麗然，於26/7/2017 在貴公司購買了15件禮品(米鳳梨，土鳳梨，太陽餅，蜂蜜蛋糕，牛軋糖等)，貴公司送了3件贈品共18件貨品，單號vv-46801112, 貴公司承諾準時送到宅配地址:高雄市苓雅區自強三路3號85寒舍民宿，本人才購買上述貨品，但於今日29/7貴公司職員來電說因台風關係不能準時送到，要我們自付運費送往香港，這點已經令我有點失望及不高興，但我也不介意付款NT1043的運費，隨後又建議我們改貨品種類，原因是蜂蜜蛋糕及鳳梨酥不可放太久，我當然明白，但我主要購物的就是這些貨品，如果要改，還買來幹甚麼??? 倒不如全部退貨。我請職員約最新鮮的及最快時間送到香港，但她不敢應承，我覺得你們這樣對待旅客很很差，令我一直支持你們及欣賞你們公司的出品及服務大打折購，我覺得你們完全沒有站在客人的立場看這件事，只是方便你們的安排就算了，如果能想盡辦法準時宅配到客人指定的地方，這才是優質服務
吳小姐您好
這次讓您有不好的感受
與您深深致歉
實在因為颱風的影響
不得以所以無法允諾您準時配達
所以希望能直接為您寄送到香港府邸
與顧客同頻感受本是服務初衷
提升同仁的服務我們一定會再努力
謝謝您願意告訴我們
這就是最真實的教育訓練
希望下次您來
帶走的是美好回憶
日出 敬啟
Ali
2017-07-29 09:59:25
Subject:打風
請問 今天如常營業嗎？颱風開放時間如何
您好
因颱風將近
營業時間調整會隨時更新
並公佈於官網上
有任何問題歡迎與我們聯繫
謝謝您
日出 敬覆
