Q & A
Angela Hoi
2018-01-09 12:38:36
Subject:杏仁茶
我很喜愛你們的杏仁茶和老薑茶，請問有沒有寄往香港的服務？
Angela Hoi您好
感謝您對老台灣茶的支持
歡迎您線上訂購並指定配達香港
提供網址給您參考
www.dawncake.com.tw
服務人員將透過信件與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
Reiko.K
2018-01-09 12:35:10
Subject:reservation for moon pavilion
Hi, is it possible to make a reservation for 2 people at the 13th January 4pm for moon pavilion? thank you.
brmkoo@gmail.com
Dear Reiko.K
No problem and wait for your coming.
If you have any question please don't hesitate contact us.
Thanks a lot.
Dawncake
玲
2018-01-08 22:22:07
Subject:太阳饼和凤梨酥
请问太阳饼和凤梨酥适合素食者吗?有含猪油吗?
您好
太陽餅為奶素點心，
鳳梨酥為蛋奶素
兩款點心皆不含豬油成分
請您放心享用
若有任何問題，歡迎賜電
日出 敬覆
服務專線：(04)2359-7477
陳先生
2018-01-04 07:26:13
Subject:醉月樓結帳排隊問題
12月31日下午一點半左右，在結帳時輪到我，貴公司服務人員明知道對方插隊，但先結帳插隊的人，令人不快，重點是有問先生你先來的吧，我有回答是，但是還是先結插隊的人，希望貴公司注意此點，除此之外，其他服務業的専業，貴公司真的很優秀
陳先生您好
感謝您願意反應真實狀況
這基本服務禮儀實在不該讓顧客提醒，一定檢視環節、改進
醉月樓經理敬覆
WENDY LEE
2017-12-31 23:24:11
Subject:鳳梨
請問17鳳梨和土鳳梨的分別？
WENDY LEE您好
土鳳梨酥使用的是2號鳳梨
2號鳳梨口感酸甜
鳳梨酥嚐得到絲絲鳳梨纖維
餅皮帶有些許的乳酪香氣
17號鳳梨酥是金鑽鳳梨
與2號鳳梨相比，內餡較甘甜
餅皮帶有蛋黃香氣
若您想訂購鳳梨酥
可以透過日出官網完成訂購
宅配到您的府邸
或是賜電日出宅配中心
將有專人為您服務
日出 敬覆
服務專線：(04)2359-7477
日出官網：www.dawncake.com.tw
何金滿
2017-12-31 21:57:05
Subject:訂位
1/5（五）中午12：00共6位用餐,聯絡電話0963235039，麻煩了。
何小姐您好
已經協助完成訂位
期待您的來臨
還有可以為您服務之處
請您不用客氣
祝 新年快樂
日出 敬覆
張小姐
2017-12-27 10:19:52
Subject:點餐點卻未收到餐點事宜
於前天(12月25日)下午15:16分於貴單位購買冷熱宮原珍奶各1杯，並點單片太陽餅，服務員當時給了冷熱珍奶各一後，跟朋友悠閒的在店外喝珍奶聊天，我們也忘了太陽餅一事。
返家後發現當時付了310元，包含一冷一熱珍奶及太陽餅，但當時服務生未給完全部餐點，當天並沒有因為趕時間匆忙離去，也在店門外聊天好一陣子，當時若發現未給予餐點是否應該立即追出將餐點給客人，而不是客人返家後看到發票才想起..
當天在店內每個服務生都非常親切且熱心，但漏給餐點且未及時將餐點送給客人這部分希望能留意，避免類似的狀況再發生^^
張小姐您好
對不起，因為同仁不夠細心，漏給產品
以致這段旅程最終留下遺憾
您的反映照見團隊的不足之處
希望能與您通上電話更了解當天的購物情形
盼您留下連繫電話，謝謝您
日出 敬覆
余佳雯
2017-12-14 23:50:27
Subject:营业时间
请问1月1号2018，有营业吗？
我是游客~
您好
1月1日元旦正常營業（10:00am~10:00pm)
宮原眼科店休日為：
2/15除夕、3/6春酒團聚
任何最新消息請見網站公佈為準
還有其它需協助服務之處
請您不用客氣
日出 敬覆
楊建敏
2017-12-14 21:24:12
Subject:訂位
我要預訂107/02/20中午時段的位置，約17-19人，連絡人電話:0970528552,請問我們幾點方便進場
您好
關於您的訂位相關資訊
服務人員將主動與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
