Q & A
Amy
2015-02-23 09:12:47
Subject:薑母茶
您好，我想請問關於"薑母茶"不能寄往大陸地區的原因? 是因為成分無法寄送或者是無此服務呢? 謝謝!
您好，
日出老台灣系列-老薑母茶、杏仁茶與客家擂茶皆為粉末狀包裝，
依據快遞運送規章中不能配送各類粉末狀物品，
因此未能運送至海外地區，謝謝您。
日出敬覆
Kai
2015-02-22 22:03:50
Subject:Accidental Order
Hi,
I may have mistakenly made an order.. Would you kindly check and cancel the order if i had indeed made it?
Sorry for the inconvenience.. And thank you!
Appreciate if you could let me know at my email. Thanks again..
Dear Mrs./Mr. Kai,
Thank you for the message.
We use your email address to track your order, but there is no record found.
Would you please be nice enough to provide your order number, then we can see what to do for you next.
Thanks again, and look forward to your reply.
Warmest ragards,
Dawncake
王薏雯
2015-02-18 11:55:46
Subject:我只是要找個東西
昨天晚上我訂了六點半的位子到醉月樓用餐,我遺失了一個Hello Kitty的髮箍,今天早上從十點一直打電話到12點,你們電話就是沒人接...不是每個打電話去的人就是要訂位的..我很需要有人幫忙我回覆我的問題....甚麼時候我才能打電話有人接ㄚ?!
您好，
2月18日除夕全店休息一天，很抱歉，讓您等待了！
我們確認未拾獲您的遺失物品，謝謝您。
日出敬覆
Evelyn
2015-02-06 14:06:34
Subject:Reservation
I would like to make a reservation for 2 on 19 February 2015 brunch.
But first, I would like to find the difference between Star and Moon Pavilion.
Hear from you soon.
Dear Mrs./Mr. Evelyn,
We are appreciated of your interest in our restaurant.
You could enjoy a complete meal in Moon Pavilion, such as fried rice set menu and taiwanese entrée platter.
If you prefer trying Miyahara ice cream, we would suggest you to Star pavilion.
Please remind us your contact information, so we could assist you in reserving tables.
Thank you very much.
Dawncake
irene
2015-02-03 19:05:55
Subject:冰淇淋的價格
今日於現場購買單球冰淇淋時，服務人員問我是否需加餅乾，我說好，結果收我110還是115元，最後取餐時，服務人員說我可以選一樣，最後我選了荷蘭餅，於是我的冰淇淋盒內只有這單球冰淇淋再加上荷蘭餅，所以多收的二十多元是指這兩片荷蘭餅嗎？
您好，
單球冰淇淋金額為90元，附上任選一款灑料。
您支付的總額110元其中包含加點的餅乾杯的費用為20元。
任何疑問歡迎與我們聯繫，謝謝您。
日出敬覆
cookie
2015-02-02 14:15:50
Subject:about holiday
i'm plan to travel Taichung at 2015.02.19~20
but as you know, it's holiday (春節)
there is no problem that day?
thank you
Dear Mrs./Mr. cookie,
Thank you very much for the message.
We open as usual on the period of Chinese New Year except February the 18th (new year's eve).
Look forawrd to seeing you on that day.
Warmest regards,
Dawncake
張小姐
2015-01-26 22:30:21
Subject:
很少遇過從一進門就開始禮貌問候的店家
感謝服務員的細心介紹
特別感謝盈君小姐推薦我很多好吃的伴手禮
我國外的朋友都很愛吃喔～
張小姐您好，
服務您是應該的，
謝謝您喜愛我們的點心，
我們將為您轉達服務人員，
期待再次為您服務，
謝謝。
日出 敬覆
簡小姐
2015-01-21 15:09:12
Subject:不親善
昨天慕名去了四樓吃飯，
雖然燈光美、氣氛佳
不過有一件事真的要跟你們反映
為甚麼洗手間沒有垃圾桶~沒有哺乳室~沒有尿布檯
我都不知道要去哪裡幫小朋友換尿布~
話說只是換尿布~站著還可以換
結果換完的尿布還不知道可以丟在哪
我只好拿衛生袋裝尿布~然後呢????
還是不知道要放哪?我只好放在地上....離開
如果被人家看到，是不是會覺得我很沒水準亂丟垃圾?
這麼不親善的地方，下次應該不會再去了!
簡小姐您好，
萬不該不親善，
備著的活動尿布臺竟沒讓小貴賓派上用場，
團隊們一定檢討，
不枉費您專程留言提醒，
謝謝您。
日出敬覆
何元皓
2015-01-21 13:30:52
Subject:您好，我想預約在二樓用餐
您好
我想預約104年2月7日下午4點在二樓吃冰淇淋可以嗎？
預約人姓名：何元皓
預訂人數：2人
聯絡電話0934017072
麻煩您，謝謝^^
您好，
已為您保留醉月樓沙龍2位貴賓座位，
若是有需要任何服務歡迎與我們聯繫，
謝謝您。
日出敬覆
