Q & A

謝孟庭

2015-08-16 22:16:52

Subject:用餐問題詢問

你好，想請問摘星樓是可在一樓點完冰淇淋後帶進去入內用餐嗎？有低消嗎？餐點提供那些？另外，可享用冰淇淋的座位區是否只有在第四分店那裏？？

您好, 宮原眼科冰淇淋為外帶方式,沒有內用區, 歡迎您至第四信用合作社, 備有座位區,可享用冰淇淋和豐仁冰. 而摘星樓已更名為醉月樓, 主要提供台灣菜, 也提供了不同風貌的冰淇淋, 基本消費為380元, 服務人員將與您聯繫餐點事宜, 謝謝您. 日出 敬覆

Lin

2015-08-16 18:48:16

Subject:醉月0816

我們從台北來台中玩！在朋友推薦下到醉月樓用餐，點的每道菜都很不錯吃，味道不會太重，保有食材原有的鮮，即使不配飯也吃的津津有味，服務也很好，有禮貌！必會再造訪

Lin 您好， 謝謝您與友人的支持！ 還原食材美味是日出不變的理念， 很高興醉月樓這台灣人愛吃的菜能獲得您的認同， 期待您再次蒞臨。 日出敬覆

shuang

2015-08-14 12:56:21

Subject:寻求合作

我们是北京欢途智行信息技术有限公司，是大陆一家做旅游自由行的互联网公司，我们目前正在发展旅游伴手礼服务，希望能与您接洽合作事宜，帮您开拓大陆游客赴台旅行时的消费市场，在提升大陆用户赴台湾自由行品质的同时，达到合作共赢的目的，期待能得到您的回复，有机会进一步商讨合作事宜。

烦请将此留言抄送相关负责部门。期待您的回复，再次致以诚挚的敬意。

玩途自由行 www.hitour.cc
联系人：霜
联系邮箱 shuang@hitour.cc

您好， 收到您提供的資訊， 已將資料轉交相關人員， 我們將與您聯繫相關事宜， 謝謝您。 日出 敬覆

Yan Chui

2015-08-13 13:57:04

Subject:Reservation

Hi, I come from Hong Kong and would like to have a reserveation for 2pax on 5 September afternoon. Time is not confirmed yet. Is it must make reservation in advance? Please confirm. Thank you,

Dear Ms./Mr.Yan Chui, Thank you for interesting in our restaurant. Yes, we would suggest you to reserve in advance. Please inform us the time you would come, your contact number as well, so we could complete the reservation for you.If you have any further questions, please feel free to contact. Warmest regards, Dawncake

楊先生

2015-08-13 13:10:57

Subject:不能拿飲料進去外帶冰嗎？

是在第四信用合作社

楊先生

2015-08-13 12:59:05

Subject:不能拿飲料進去外帶冰嗎？

我今天手拿飲料進去,我知道禁帶外食,所以我問店員可以幫我保管寄放嗎?店員說抱歉我們沒有寄放的服務,所以我想說改成外帶,店員又說排隊外帶手上也不能拿飲料!!(我又沒喝)那想請問我如果要外帶餐點是要把自己的飲料丟掉還是放在外面地板上?

楊先生您好， 非常抱歉，讓您有不愉快的感受， 縱使店內禁帶外食，您當然能拿著飲料在四信外帶冰淇淋， 待客之道本該如此，謝謝您將真實情況告訴我們， 一定好好檢討，不辜負楊先生特地留言心意。 日出敬覆

Ms. Liao

2015-08-12 11:05:17

Subject:Re: Appreciation

I would love to send the picture I took with the helpful young lady, however, this system doesn't allow me to insert or paste any picture.

Dear Ms. Liao, Please mail to Dawncake service box: service1@dawncake.com.tw Look forward to hearing from you soon. Warmest regards, Dawncake

Huang

2015-08-11 19:47:46

Subject:消失的外帶

一餐飯前前後後等餐，12點入座3點多才吃完，也真是一道「饗宴」了，第一次點餐時便告知每道已點的菜都2份，只是不知道為何兩道一模一樣的菜會間隔許久才陸續送上，後來因爲上菜太慢，等第二輪上菜時大家也已吃飽，便請人員幫我們打包，最後我們並沒有拿到打包的好幾道菜，該說是來不及嗎？離開時人員送我們離開，也沒告知有外帶未拿，在樓下購物了好一陣子，發現雨傘忘了，回去拿傘時服務人員還是沒有將外帶給我們呢。
外帶的菜當下我們的確是忘了，但來來回回幾趟也沒見人員提醒，或是你們就將菜倒了呢？
整個流程與造成的不便讓人顏面盡失，畢竟原該是快樂的慶生場合，卻發生許多瑣碎的失誤，其中幾位服務人員感覺非常生澀，外國朋友說：「They need more practice」，與以前相比，也許是吧，只怕已是一貫的服務流程。

黃小姐您好， 實因太多貴賓支持， 這段時間擴大徵才訓練新同學， 非常抱歉讓您看到新人生澀的一面， 但，這絕對不是就能出錯的理由， 希望您能留下聯繫電話， 讓我親自向您致歉，謝謝您。 醉月樓沙龍楊經理 敬覆

Ms. Liao

2015-08-11 17:37:40

Subject:Appreciation

To whom it may concern,
I want to express my appreciation to one of your staff for her cheerful and friendly attitude. It was uncomfortably crowdy there in the shop on August 1 afternoon around 4:30pm, but she made my shopping trip became a good experience. She also helped me carry the goodies I bought out of the shop. I took a picture with her, but forgot to ask her name. She said she was a "new student" there.
If possible, please help me to find this young lady and tell her that she did a wonderful job. Thank you!

Dear Ms. Liao, Thanks for your message. We are glad to be helpful on the day of August the 1st you visited Miyahara, and for sure any of us would be pleased and do the same to serve you on that day. Please send us the picture you took with our staff, so we can convey your message to her. Once again, it is our honor to have your support. We hope to see you again in the near future. Warmest regards, Dawncake