Q & A
suzie
2017-11-06 15:43:06
Subject:reservation on 10/11
hi would like to make reservation on the 10/11 7pm.
Dear customer
If you want to choose your favorite ice cream flavor, you are welcome to go to the first floor to buy your lovely ice cream.
We have 56 different flavors of local specialty ice cream for you to choose and we do not need reservations on Miyahara 1F
If you have any question please don't hesitate contact us.
Thanks a lot.
Dawncake
胡
2017-11-02 07:06:19
Subject:诚信欠缺
10.4在宫原眼科买伴手礼，微信支付时告知我收费失败，但我银行短信发来扣款成功，随后你们要求再收我一次钱，扣钱后你们发现确实你们失误多说我一次钱后没有马上为我查询解决的态度而是说拖延到第二天，待第二天下午我打电话询问时你们居然没有为我查询，等查清后告知我最晚十五天退款到我账户，我等了二十多天一直到10月29日才打电话询问为何还没到我账户时，你们居然回复我没和会计说清楚，会计压根没给我退钱，又保证11月中询退给我，难道不是应该马上想办法退我吗！居然一拖再拖，抱歉不好意思这种话是随口说说的吗！做错了就得马上改，不是想着怎么糊弄消费者！我认为你们对消费者态度和工作流程上存在问题，同时怀疑诚信欠缺，如果我不追究这笔钱，我相信你们就当没这回事，不会再退给我，我在任何地方旅游时从没发生这种事，这次事件给我旅游印象大打折扣，我要求你们马上退钱，不要再拖延，我会在台湾旅游局投诉你们，旅游网投诉你们，太可气了！
胡您好
對不起，流程過於冗長，
退款的事宜，我將親自與您聯繫。
宮原珍奶 何沛樺經理敬覆
Ying
2017-10-31 23:34:59
Subject:questions about sign
Dear Sir/Madam,
I am a student doing linguistic research. I am wondering 宮原眼科 are traditional Chinese or Japanese Kanji?
Dear Customer
宮原眼科 are traditional Chinese not Japanese Kanji.
Thank you very much for your interest in the study of Miyahara.
If you have any question please don't hesitate contact us.
Thanks a lot.
Dawncake
黃川晏
2017-10-28 23:03:14
Subject:包裝似乎打錯字 建議重新校稿
包裝盒側面皮影戲介紹，內文第一個字『凡』影戲？不知道何以出現令人費解的詞彙？
黃先生您好
謝謝您如此用心的閱讀包裝上的文案
咖啡鹽花奶油脆餅上的文案
是出自宋朝耐得翁的《都城紀勝．瓦舍眾伎》一文
「影戲，凡影戲乃京師人初素紙雕鏃……」
文案因置於包裝上
所以將「影戲」改為「皮影戲」
呼應此款點心外盒皮影戲的設計
老朋友們總是熱心的與我們分享心中的感受
我們也會持續努力
精進包裝設計
謝謝您
日出 敬覆
花
2017-10-18 13:03:08
Subject:預訂
本人欲預訂3/11 下午14:45，4位用膳
因該時段為下午茶時間，本人想問可否不點下午茶餐牌食物而點午膳的餐牌食物
花先生/小姐您好
首先歡迎您的到來
若欲於十一月三日享用台灣菜餐點
需於午餐時段或是晚餐時段
醉月樓午餐供應時段為中午十一點至下午兩點半
晚餐時段則為下午五點至晚上八點
其他時段提供午茶及飲品
若需訂位請您提供訂位大名、聯繫電話
用餐日期及時段至服務信箱
或是可撥打訂位專線
若有任何問題請別客氣，謝謝您
日出 敬覆
訂位專線(04)2227-1926
服務信箱service1@dawncake.com.tw
許瑞山
2017-10-10 08:36:48
Subject:加盟合作事宜
那天帶著大陸朋友去宮原,見到冰淇琳，甚為驚豔，朋友說這麼好的精品能讓家鄉人士品嚐嗎？企盼能引進大陸,有機會
嗎？
許先生您好
謝謝您及友人的青睞
相關合作資訊
歡迎您將資料寄至服務信箱
將有負責的人員與您連繫
謝謝您的來信
日出 敬覆
service1@dawncake.com.tw
Christy
2017-10-08 16:07:52
Subject:訂位
你好。想預訂2017-11-09 1400-1500左右到達下午茶，2人，謝謝！
*因為當天剛到台中，確實時間不太確定。
Christy您好
收到您訂位的資訊了
我們將協助您完成訂位
其餘細節我們將信件與您聯繫
日出 敬覆
蔡小姐
2017-10-08 10:47:06
Subject:怎麼去宮原眼科
林小姐您好，
歡迎您到台灣！
建議您搭乘大眾交通工具，如：南投客運，
先自清境農場搭至埔里站，轉乘自台中車站，需時2.5小時，
到站後，從台中火車站前站直行台灣大道，於綠川東街左轉，步行約2、3分鐘即能到達宮原眼科。
地址：台中市中區中山路20號
電話：(04)2227-1927
營業時間：10:00am-10:00pm
期待您的到來！
日出 敬覆
蔡小姐您好
歡迎您到台灣！
建議您搭乘大眾交通工具，如：南投客運，
先自清境農場搭至埔里站，轉乘自台中車站，需時2.5小時，
到站後，從台中火車站前站直行台灣大道，於綠川東街左轉，步行約2、3分鐘即能到達宮原眼科。
地址：台中市中區中山路20號
電話：(04)2227-1927
營業時間：10:00am-10:00pm
期待您的到來！
日出 敬覆
王先生
2017-10-08 10:44:05
Subject:你好
您好，
感謝有機會獲得您與朋友的關注，
其實真心建議您每間門市都您走一趟，都能準備伴手禮，
但若考量便利性(您搭乘高鐵前往)，允許半日時間在此駐留，確實推薦至臨近火車站的宮原眼科，
不僅有齊全的日出糕餅，還能吃冰、喝珍奶、品嚐巧克力，
再與同行親友至二樓醉月樓沙龍，度過午茶時光。
若還有門市相關問題，歡迎您致電讓我們曉得！
(04)2227-7577
日出 敬覆
王先生您好，
感謝有機會獲得您與朋友的關注，
其實真心建議您每間門市都您走一趟，都能準備伴手禮，
但若考量便利性(您搭乘高鐵前往)，允許半日時間在此駐留，確實推薦至臨近火車站的宮原眼科，
不僅有齊全的日出糕餅，還能吃冰、喝珍奶、品嚐巧克力，
再與同行親友至二樓醉月樓沙龍，度過午茶時光。
若還有門市相關問題，歡迎您致電讓我們曉得！
(04)2227-7577
日出 敬覆
