Q & A
katie lian
2013-01-26 21:20:49
Subject:服務態度不佳
您好，我是來自馬來西亞的學生，今天我與朋友到台中市西區忠誠里台中港路1段382號1F的日出店買土鳳梨時，我們一進去沒有服務生出來為我們做介紹及服務，更不看我們一眼！但卻非常熱心的服務其他看起來外表光鮮的顧客，而冷落我們的存在！！
當我們在買土鳳梨時，有另5位所謂穿著光鮮亮麗的顧客進來，正在服務我們的服務生馬上立刻非常熱心的倒茶招待他們，難不成不是本地人就不應該受到同等的服務嗎？
katie lian您好，
對不起，有朋自遠方來，卻讓您們有被怠忽的感受。
這絕對不應該發生，更違背了服務的初衷，
遺憾當下沒有發現，但感謝您不願意沉默接受，讓我們有精進及改善的機會。
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施文彬
2013-01-22 09:08:34
Subject:遺失物品
請問有無善心人士約在1/16至1/20期間於2樓醉月樓及1樓賣場拾獲白色小包包(內裝讀卡機及CF計憶卡)交由櫃抬保管,如有是否可告知前往認領,謝謝
施先生您好，
收到您的訊息了，我們趕緊詢問宮原眼科是否有拾獲類似物品，無論如何，一定與您聯繫!
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GustIS
2013-01-21 21:15:46
Subject:hey everyone
just stopping by to say hi
Hi,
It’s great to hear from you again, and we’re also expecting you to receive our warmest concern.
Dawncake.
尤同學
2013-01-20 10:29:37
Subject:請問宮原冰淇淋可否訂位
您好，我們預計於下星期四到台中旅遊。
想請問您們是否可以先行預訂？
還是僅只有現場候位？
感謝
尤同學您好，
宮原眼科紅磚拱廊下為開放式座位，不需要預先訂位，
或者也您也能到醉月樓沙龍享用新春聖代，與我們一同歡慶新春佳節!
醉月樓沙龍訂位專線:(04)2227-1926
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TahjSQ
2013-01-19 19:42:51
Subject:hey everyone
simply dropping by to say hi
Well, hi there!
Please step in and receive our warmest welcome and hottest greetings, plus...our coollest ice cream someday!!
Dawncake
嚕咪
2013-01-08 19:45:41
Subject:索取春節型錄
我公司想要訂購你們的禮盒送禮，可以寄一份給我嗎?謝謝
嚕咪您好，
很榮幸能夠獲得貴公司的青睞，
我們會先將電子型錄寄送到您的信箱，
若您允許，請留下聯絡方式，大宗專員將主動與您聯繫，
竭誠為您挑選最合適的禮盒。
祝福您有愉快的夜晚!
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李先生
2013-01-05 10:10:10
Subject:醉月樓用餐經驗
您好，
在一月一號那天我到貴餐廳用餐，點的兩份套餐都感受到貴餐廳對於餐點的用心，非常感謝！但是有個建議希望可以提供給貴餐廳
，我覺得貴餐的服務仍須要加強，真正的服務並不是只有客氣就足夠，餐點的專業知識以及上餐收餐禮儀上我想都是必備的。好比說上餐的時候並不是把背誦過的東西說出來就好，客人連回應都還沒回應就轉頭離開是非常不妥的，當我接著要詢問菜色時都還得大聲地叫住已經離開的服務員，實在是讓人失望。如果貴餐廳的定價在這裡，就必須要讓客人有至少同等值的價值水準。到貴餐廳用餐希望除了餐點好之外，也希望可以提供一份優質的服務，共同營造一種舒適的用餐環境，謝謝。
李先生您好，
感謝您直言提點醉月樓沙龍待精進之處，
如此失禮的狀況實在不該發生..
我們虛心記下這次失敗的經驗，也會加強餐桌的服務禮儀，
期盼下回不讓李先生失望!
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維特
2012-12-31 15:02:10
Subject:請問農曆年的營業時間
您好,請問貴店農曆年期間的營業時間是?
維特您好，
春節期間，只有除夕休息。
初一至初四，
宮原眼科的營業時間AM10:00~PM10:00；
大地、旅人以及土鳳門市為AM10:00~PM8:00，
歡迎您到日出與我們一起慶祝新春佳節!
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陳小姐
2012-12-28 11:01:45
Subject:大年初二人潮.......
請問你们大年初二人會不會很多ㄚ?
想去又怕擠不進去ㄟ.......
陳小姐您好，
經驗告訴我們，假日到訪的人潮確實會比較多。
若您計畫到醉月樓沙龍享用午茶、晚茶，
建議您提前預約，我們將事先為您保留座位；
也歡迎您到鳳酥陽餅、宮原眼科冰淇淋、宮原珍奶以及巧克力體驗不一樣的午茶時光。
假期愉快!
日出 敬覆
