• 鄭慶發
  • 主題: 我要應徵
  • 2021-02-03 20:43:27
我要應徵廚師
您好

感謝您的來訊
請您將履歷投遞至1111人力銀行
提供您連結:https://www.1111.com.tw/corp/51851529/
謝謝您

日出 敬覆
  • 王小姐
  • 主題: 關於1/28不太好的消費經驗
  • 2021-01-30 01:46:44
1/28(四)晚上約6點左右到宮原眼科購買手工巧克力禮盒,預計購買完成即準備回程北上,因此次禮盒是送禮用途,也清楚贈禮對象喜愛宮原手工巧克力,連對方喜愛的口味我們也知道,因此在點購時,已清楚告知服務人員需要兩盒布袋鹽花莓果&一盒桂味荔枝,結帳完畢後我沒有特別再打開確認,一方面是服務人員已綁好了包裝緞帶,另一方面是之前在宮原消費的經驗都非常愉快,印象中在店內服務人員親切且用心的服務態度,使我們在離開北上的路程中,都十分放心的將購物袋放在車內沒有打開。

到家先是發現巧克力裸放在購物袋中,雖在當中夾放了保冰劑,但以往購買手工巧克力的經驗皆是除了保冰劑,在包裝時都會將手工巧克力再放置銀色保冷袋中,至少保冰劑的溫度在保冷袋中,不會讓巧克力溫度上升的太快。

回程一路上走走停停將近三小時,放置後車廂的巧克力被存放的方式竟是如此大意,這是第一個令人失望的感受。

隔天將巧克力禮盒帶出門準備送禮,到了地點才發現,三盒手工巧克力居然出現了昨天沒有點購的白巧克力口味,頓時真是只有傻眼才能形容。

專程到台中購買的手工巧克力,想到要退貨也是很難很囧很內傷,當下也只能被動地接受這個事實了,而這個事實讓人體會到這次真不是很愉快的消費經驗。就一個身為台北的消費者,這幾年為了宮原眼科而去台中的行程也不少次,相信喜歡貴公司的消費群們,也是來自各個城市的去回購消費,而這樣不仔細的服務方式不是太好,只能說這次的消費經驗令人不太滿意。
王小姐您好

很抱歉讓您留下不好的感受
我們將趕緊了解情況並與您聯繫
謝謝您

日出 敬覆
  • 李先生
  • 主題: 承蒙服務人員關照家母
  • 2021-01-25 18:36:53
您好:
去年12月中旬帶80歲母親至餐廳用餐,席間張榆茜女士特別關照家母,服務親切熱忱,家母日前又提起此事,特此留言感謝!
此外,李博宇先生在結帳時的言談也是非常客氣, 充分體現 貴公司以客為尊的特質!
李先生您好

謝謝您與家人對服務的肯定
能讓您與家人留下美好的用餐經驗,是我們的榮幸
您的心意一定會轉達給兩位服務人員
期待下次再為您服務

祝您有美好的一天

日出 敬覆
  • Hill Wu
  • 主題: 太陽餅
  • 2021-01-22 14:41:30
剛查看日出網站太陽餅一頁沒顯示任何產品:https://www.dawncake.com.tw/cakes/suncakes/

請問是否已停產?
日出的太陽是我吃過最好食的,
也推薦給台灣、大陸和澳門的朋友.
希望能有機會再吃到這美味的台中美食
您好

感謝您的支持
目前有季節花蜜太陽餅禮盒裝
賞味期限至2月1日
接下來預計春節後恢復生產
請問您需要幾盒呢?
可以協助您成立訂單
歡迎您回信與我們聯繫
謝謝您

日出 敬覆
  • 張淑麗
  • 主題: 預訂1/21收貨~請暫停出貨
  • 2021-01-16 09:37:47
補充留言
SOS
請勿直接打給謝宛娟詢問訂單退刷此事,因她住院評估鬱癒症,不能再受刺激。有什麼問題白天可打0988328638,晚上可打0906517069連絡。
這次消費所使用的信用卡在她那,所以擇日請貴公司協助辦理退刷,多張信用卡帳單陸續收到,家人無法負擔敬請貴公司諒解
張小姐您好

收到您的訊息
服務人員將再與您聯繫
謝謝

日出 敬覆
  • 張淑麗
  • 主題: 先暫停出貨,原訂110/1/21收貨
  • 2021-01-16 09:04:36
子女謝宛娟可能有鬱癒症,所以消費異常陸續收到帳單,短期內刷卡金額龐大,已無法負擔帳額,似非正常狀況下消費,現已住院觀察評估中。

SOS

PS.擇日會取消訂單退刷,煩請貴公司協助如何辦理退刷,在此感恩戴德
  • 林小姐
  • 主題: 米鳳梨
  • 2021-01-11 22:02:22
你們米鳳梨酥沒有賣了嗎?
剛剛網購上沒有看到此商品的選項
這款特色的鳳梨酥全臺灣只有你們才有賣捏!
是暫時不販售?還是永久不販售?
難受想哭????????????????????????????
林小姐您好

謝謝您這們喜歡米鳳梨酥
此款點心暫時沒有供應
我們目前預計在今年的6月-7月之間
鳳梨最盛產的時候
可能重新上架

鳳梨酥有推出新的口味-鹹鳳梨酥
內餡為土鳳梨搭配細碎的鹹蛋黃
嚐起來口感鹹香帶有土鳳梨微酸的口感
也深受老朋友們的受歡迎

若有最新的消息
我們將於日出官網與社群更新

再次謝謝您的來訊
預祝您新年快樂

日出 敬覆
  • 余詠文
  • 主題: 客訴宮原眼科
  • 2021-01-09 01:28:44
不知道有沒有來對地方
今天很冷 八度 我高雄人 來台中特地去吃宮原眼科 停車位神難找 走過去的路上一直尻風
因為太冷所以選好口味 拿好冰 趕快離開去室內吃 結果覺得其中一個口味不大好吃 怎會選到這口味==
剛剛看照片才發現 痾 根本是拿錯口味了阿!!!!!!我點的是35%白巧克力草莓乳酪 結果你們裝成一個巧克力色混雜粉色的東西...
拜託今天這麼冷 人很少....這價格....這樣真的很落漆 重點我們找很久停車位然後冒著寒風去吃的!!!拜託可以退錢嗎==有夠不爽
您好

收到您的反應了
該跟您說聲對不起
能否留下連絡電話,與發票照片
我們將趕緊了解情況並與您聯繫
謝謝您

日出 敬覆
  • 巫紜緁
  • 主題: 杏仁茶沖泡後有塑膠味
  • 2020-12-28 09:54:58
12月25日到店內買杏仁茶,隔日沖泡後有明顯塑膠味,與以往的味道不同,雖然沒有覺得身體不舒服但實在再無法下嚥,想請問這樣的味道是正常嗎?品管人員有試喝過嗎?
您好

收到您反應的事宜
還請提供發票、產品的效期
及聯絡電話
我們馬上協助確認該批杏仁茶的狀況
造成不便,請您見諒

日出 敬覆