• 金cx
  • 主題: 请问可以在大陆开分店吗
  • 2022-03-12 09:39:12
非常喜欢宫原眼科,不论是产品还是风格。13年去过一次后念念不忘。从小就有一个开甜点店的梦想,请问接受加盟或者可以代理产品吗?快10年过去了,依然觉得宫原眼科是最棒的。
您好

謝謝您的青睞
宮原眼科目前沒有開放加盟及代理的相關業務
若有相關合作資訊
歡迎您將資料寄至服務信箱
謝謝您的來訊

日出 敬覆
service1@dawncake.com.tw
  • 陳小姐
  • 主題: 訂位結果未收到回覆 一樓服務懶散敷衍
  • 2022-02-19 10:33:25
2/18晚上八點半前後撥電話過去要預約今天下午一點鐘下午茶,一樓服務人員接電話表示二樓忙線中,留下聯絡人、電話及時間然後都沒有回覆,直到晚上九點多,我再打去已經結束營業了!
早上十點15分再打去又是一樓人員接待,表示二樓十一點才營業,雖然之後二樓人員有回電但表示沒有收到昨晚的訂位訊息,而是今早再次撥電話過去才表示完成訂位。強烈建議接待專線要分開,我們第一次要過去體驗二樓餐廳的感受很不舒服。串聯窗口明顯有重大瑕疵,只會讓客人不想光顧。
陳小姐您好

對不起
您特地規劃來訪
受次的服務介面團隊就沒有表現應有的服務水準

您反映問題的期間
我們找到昨日的服務同學
告知不到位周知與缺乏同理心的服務
會造成顧客需重複致電確認訂位
這會帶來了許多不便

除了針對同仁重新教育之外
我們也同步對團隊重新驗收
確認每位服務人員皆知道訂位與回覆的規範
應該於30分鐘內確認完成

除了醉月樓的服務專線2227-1926之外
我們也同步申請了醉月樓官方line@
將透過通訊軟體提供更即時的訂位、菜單諮詢等服務

這次的服務不周,還請海涵
真心期盼您能來訪,讓團隊有一次彌補的機會

醉月樓 敬覆
  • 曾春梅
  • 主題: 原味起士蛋糕品管不確實
  • 2022-02-19 09:34:43
原味起士蛋糕有蛋殼,2/7在台中宮原眼科本店買的,買了2種口味,原味款竟然有蛋殼,兩小片,有拍照了!可能你們品管要更謹慎,你們是中台灣很重要的文創業者,我們從雲林回台北特地彎去買,就是很支持你們的用心,雖然是小事但很重要。
曾小姐您好

很抱歉有這樣的情況
服務人員將與您聯繫
謝謝

日出 敬覆
  • 李欣芸
  • 主題: 台大音樂節 X 宮原眼科 合作提案
  • 2022-01-27 01:58:27
宮原眼科 您好:

我是第八屆台⼤⾳樂節公關部員李欣芸,來信與您商討合作事宜,敬請撥冗閱讀。

台⼤⾳樂節是全台規模最⼤的校園⾳樂節,今年已傳承⾄第八屆。此次的⾳樂節活動時程,預計將於明年⼀⽉⾄明年五⽉舉辦⾳樂講座、學⽣樂團徵選,以及於明年五⽉中旬舉⾏⼤型野台表演。

由於台⼤⾳樂節為全學⽣⾃發性組織,受到疫情的影響,資⾦籌措更是遭受許多挑戰,我們希望能與貴公司進⾏合作,以提供餐點兌換、折扣優惠或現⾦⽅式與我⽅合作,台⼤⾳樂節則以長年累積下來的客源,向更多⼈推廣貴公司優雅且關注文創的品牌形象。若貴公司有意在野台當天⾏銷擺攤,或於系列活動中置入,我⽅都非常歡迎。

以上僅為我⽅初步構想,若貴公司有意願合作,可來信通知或電話聯絡,我方將於回附上本屆⾳樂節的合作提案企畫書,內有更詳細之合作⽅案與回饋宣傳說明,敬請撥空檢閱。當然,更細部的合作內容我們非常願意再與貴公司進⾏討論,我們非常期待能與宮原眼科進⾏合作,結合貴公司優異的形象,共同提升曝光效益。如有任何問題或意⾒,歡迎隨時與我們聯繫,聯絡⽅式如簽名檔,感謝您!

Best regards,
台⼤⾳樂節公關部 敬上
-----------------------------------------
台⼤⾳樂節 公關部員 李欣芸
⼿機:0909168108
台⼤⾳樂節公關部官⽅信箱:ntumusicfestival.pr08@gmail.com
台⼤⾳樂節官⽅臉書:https://www.facebook.com/ntusamusicfestival
您好

感謝您提供的訊息
實在是因為這樣邀約每天都有
無法一一回覆
還請您另尋合作廠商
造成不便請您見諒

預祝 活動成功

日出 敬覆
  • 杜俊海
  • 主題: 問題
  • 2022-01-26 22:21:42
請問你們新年初一有沒有營業?
您好

提供網頁給您參考:
https://www.dawncake.com.tw/adress/

日出全店除夕1/31公休

初一2/1至初四2/4各門市營業時間:
宮原眼科與第四信用合作社為上午十點至晚間九點
醉月樓沙龍為上午十一點至晚間九點
大地與旅人門市是上午十點至下午六點
土鳳梨酥門市則是上午十點至晚間八點
櫟社店休

歡迎來台中走春
謝謝您

日出 敬覆
  • 劉崇珊
  • 主題: 感謝推薦函
  • 2022-01-25 18:19:47
彌月蛋糕選了這裡,大推謝靜旻專員
因為跨縣市訂購,細節繁瑣,謝小姐耐心又溫柔的協助和百分百的幫忙,真的讓我超感動的
宮原眼科商品精緻又漂亮,專員使命必達,親友收到禮盒都讚不絕口,是個讓人超幸福的地方,超棒~
您好

謝謝您的讚美
已轉達您的心意給靜旻
您的肯定就是最大的獎勵

感謝您能讓我們一同參與了慶祝生命誕生的喜悅
能進上一點心意,與感榮焉

隨時歡迎您蒞臨宮原眼科
期待再次為您服務

預祝您新年快樂

日出 敬覆
  • 尤淑真
  • 主題: 禮券
  • 2022-01-21 21:33:31
請問我們買的禮券樓上餐廳可以使用嗎?
您好

到日出各門市購買的紙本禮券
宮原眼科醉月樓餐廳也能使用
謝謝您

日出 敬覆
  • 林辰
  • 主題: Pinkoi.com 誠摯邀請開館
  • 2022-01-20 17:27:28
Pinkoi.com 電商平台誠摯邀請開館

您好
Pinkoi.com 擁有400萬重視生活品質的高知識族群,七成忠實的女性市場。
https://www.pinkoi.com/about

如果您對於推廣台灣好商品,也有和Pinkoi.com 一樣的共識,那麼我想您可以幫助 貴品牌,試試看我們提供的服務 它只有銷售後才會產生費用,系統容易上手,輕鬆幫助品牌獲取想更多重視品味的族群。

林辰
0939069090
chen.lin@pinkoi.com
香港商果翼科技股份有限公司Pinkoi.com
您好

感謝您的來訊
實在是有許多未完成的事項正在緊鑼密鼓的準備當中
為了不延誤貴公司規劃發展的進度
還請您另尋找適合的廠商協助
造成不便,敬請見諒

預祝貴公司鴻圖大展

日出 敬覆
  • 陳保元
  • 主題: 表揚店員的貼心
  • 2022-01-11 07:44:56
1/3晚間與太太前往店裡選禮盒送長輩,進入店內一位林先生很熱情的招呼我們與另一組客戶,新產品我們沒嘗試過…猶豫之間很想送長輩!於是詢問林先生,他介紹的很清楚….,介紹太好了,使我們更加想嘗試看看,隨口問了林先生如果可以試吃就更好了(心想只是開玩笑問問…)隔壁一組客戶也問了同樣問題。隔沒多久,林先生主動請我們試吃產品,當時已準備結帳….,心中感到貼心與感動!這位林先生滿足客戶小小的要求,客氣、得體的應對,真的讓客戶有賓至如歸的感受!特別值得表揚????,謝謝!(員工姓名:林裕勝)
陳先生您好

謝謝您的讚美
您的肯定是最大的獎勵
已經轉達給裕勝
他很開心收到您的美言
希望很快還有機會服務您與夫人
祝您們有美好的一天

日出 敬覆