Q & A

張小姐

2014-10-16 01:23:28

Subject:為何2樓餐廳不讓7歲以下兒童進場用餐？

餐廳是在2樓，不是在1樓。

而1樓陳列的都是精緻層層包裝，或展示於櫥窗內的商品，並非像傳統麵包店那樣直接暴露於外，如此敘述與事實有所出入嗎？

所以是顧及食品營業場所的什麼？消費者攜隨身置於背包內小型寵物到1樓會有如何影響？

寵物以及兒童似乎都不是貴公司歡迎的對象，是嗎？

張小姐您好， 關於用餐是沒有年齡限制的， 其中您一定是誤會了， 是否能進一步親自與您聯繫說明呢？ 日出 敬覆

趙婉明

2014-10-14 19:23:48

Subject:謝謝

謝謝幫忙訂位

您好， 我們收到您的訊息了， 訂位細節服務人員將主動與您聯繫， 謝謝您。 日出 敬覆

張小姐

2014-10-14 01:11:41

Subject:隨身置於背包內寵物為何不得進入1樓賣場?

請回覆，謝謝。

張小姐您好， 對不起我們應該及時回覆您的留言， 小動物確實好可愛，我們許多同仁也都有飼養寵物， 但顧及食品營業場所無法讓寵物進入， 造成不便請您見諒。 日出 敬覆

趙婉明

2014-10-13 23:51:51

Subject:十月十九日下午用餐

請為我預訂10/19下午2點醉月樓沙龍 2位貴賓的座位，謝謝

趙婉明先生/小姐您好， 將幫您預訂10月19日下午2點， 2位貴賓於醉月沙龍用餐， 期待您的到來，若需其他服務， 歡迎隨時告訴我們， 預祝您有愉快的午茶時刻。 日出 敬覆

林小姐

2014-10-13 21:11:10

Subject:詢問喜餅訂購

請問如果要到門市訂購喜餅，要事先預約嗎？要至哪個門市呢？謝謝！預計11/1那週六會下台中

林小姐您好， 恭喜林小姐， 歡迎您到宮原眼科挑選您喜愛的囍餅樣式， 請林小姐留下您的聯絡方式， 將安排囍餅專員為您服務，謝謝。 日出 敬覆

Christina

2014-10-13 16:08:40

Subject:訂枱 - 摘星樓 - 31 OCT

您好! 想訂摘星樓31 OCT 7:30PM 3位. 煩請示覆. 謝謝.

您好， 摘星樓沙龍營業時間是11:00~18:00, 醉月樓近期上市新菜單， 同時也能嚐到宮原眼科冰淇淋， 您19:30的訂位我幫您安排在醉月樓可以嗎？ 日出 敬覆

moon

2014-10-11 15:16:42

Subject:乳酪蛋糕的服務人員有待加強

今天（10/11）下午3點10分到你們宮原眼科門市，對乳酪蛋糕很有興趣，想試吃味道再考慮是否要買，同行2人卻只給一個試吃，再要一個卻臉臭似乎不願意給的樣子，讓人覺得很不舒服，又不是不買，有必要擺臉色嗎？！
是你們門市有限制給試吃的次數，所以服務人員不願給，還是員工本身服務態度的問題？如果給試吃給的心不甘情不願就不用擺試吃了吧，免得傷和氣、傷商譽。

moon先生/小姐您好， 非常抱歉讓您有不愉快的經驗， 無論如何服務都不該如此， 此事件我們一定追蹤檢討， 謝謝您真實的反應。 日出 敬覆

嘉義輔仁中學廣設科

2014-10-06 11:26:47

Subject:參訪

您好，我是嘉義輔仁中學廣設科老師，今年年底我們學校有辦台中附近的校外參訪，因為很喜歡你們整體視覺形象設計、老屋改建及包裝設計，所以想問不知道貴店是否有時間或是能為我們解說其特色 ？
（人數約50人，會於平日非上下班時間到訪，也會事前約束學生音量及行為。）
或是是否能推薦我們附近能夠為我們介紹老屋改建的團體呢？因為好像附近蠻多這樣的例子
謝謝你們，希望不會造成你們的困擾 :)

我的聯絡電話：05-2281001#810 陳小姐

陳小姐您好， 謝謝您給予日出的關注， 相關單位人員將主動與您聯繫。 日出 敬覆

Joel Lim

2014-10-05 18:09:21

Subject:Roasted Chicken Set

Hi,

Can I check what is the pricing for the roasted chicken set? And also if I were to have my meal at Star Pavilion would I be able to order Shave Ice/ Ice Cream from Moon Pavilion?

Dear Ms./Mr. Lim, Thanks for your interests in our restaurants. The price of roasted chicken set in Star Pavillion is NT$580 excluding drinks. We also provide salon sundae here. You may select any 4 flavour of ice cream with 5 toppings in Star Pavillion, or enjoy a set of salon sundae in Moon Pavillion serving for 1 individual or 4 to 5 people to share. Please provide your information, so we could reserve a table for you in advance. If you have any further questions, please be free to contact us. We look forward to serving you soon. Warmest regards, Dawncake