• 陳姿卉
  • 主題: 您好, 我是輔仁大學景觀設計研究所碩士生
  • 2013-04-19 19:01:34
您好,
我是輔仁大學景觀設計研究所碩士生
由於論文研究是與台中舊市區發展相關的題目"以永續都市觀點探討台中舊市區之再造",也住在台中。
看到宮原眼科在沒落已久的舊市區中能將老舊建築改造並有如此成功的效益,可謂是此區產業再發展的優良示範。
因此,非常希望有機會能拜訪日出集團或是宮原眼科,了解企業在選點時會選擇舊市區的主要原因,以及日後是否還會陸續有其他計畫或投資於台中舊市區內。
非常期待您的回覆,協助我完成學術論文,感謝。
陳同學您好,
很榮幸能夠獲得您的青睞,
也相信您的研究論文對於舊市區再造議題一定會有很大的幫助。
只是手邊還有許多事情正在籌畫,實在擔心耽誤您的研究時間,
不便之處,請您見諒。

但任何時候都歡迎您到宮原眼科,走一走,逛一逛。

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  • emily
  • 主題: 可以請你們規畫嗎
  • 2013-04-16 12:46:07
那請問你們能幫人接單規畫嗎?
另如logo 平面廣告 包裝等等嗎?
費用怎麼算?
謝謝!!
emily您好,
謝謝您再次給予我們的肯定,
實在是有許多未完成的事項正在緊鑼密鼓的準備當中,
為了不延誤貴公司規劃發展的進度,
還請您另尋找適合的廠商協助,
造成不便,敬請見諒。

預祝貴公司鴻圖大展!

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  • emily
  • 主題: 很喜歡你們的包裝跟平面設計
  • 2013-04-15 11:12:31
您好!!
很喜歡你們的包裝設計,想請問你們的包裝設計是自家設計的嗎?還是有請專門的設計公司?是哪家啊?
emily您好,
謝謝您,能夠獲得您的青睞與支持,我們深感榮幸!
在門市中能看見的所有產品包裝,
都是源自於日出團隊的腦力激盪,對這片大地的體認,
而產生各種的發想,沒有另外尋找合作廠商,也不是一個人功勞,
未來也將持續努力,期盼老朋友們每次來到日出門市都能有不同的感受。

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  • 賴小姐
  • 主題: 米鳳梨酥呢?
  • 2013-04-15 00:29:53
4/12跟同事從南部上去台中,
抵達宮原眼科感覺一切都很棒!
冰淇淋也很好吃~服務人員也都很好!
尤其我們在選購買伴手禮時,
服務人員親切跟我們解說米鳳梨跟土鳳梨酥兩種的不同,
並給我們試吃做參考,
於是跟同事兩人都挑選了米鳳梨酥,
不過就在開開心心回到南部分送其他同事伴手禮時,
才愕然發現我跟另一位同事拿到的都是土鳳梨酥,
當下心情可想而知,
我們很感謝服務人員的親切熱忱,
但也希望可以注意拿的品項是否正確無誤,
不然試吃、填單的是米鳳梨,
拿到的卻是土鳳梨,
雖然你們的鳳梨酥都很棒,
但兩種產品口感畢竟不一樣,
心情上就會有落差,
希望下次可以再細心更加注意一點囉!
賴小姐您好,
對不起,因為同仁不夠細心,給錯產品,
以致這段旅程最終留下缺憾,
無論如何,請允許我們主動聯繫,
一定讓您與朋友重新收到米鳳梨酥,品嚐其滋味,
更感謝您願意費時字句提醒,讓我們有機會改進,
有您這樣的客人,日出一定會更努力!

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  • 謝先生
  • 主題: 茶葉產地居然是廣東
  • 2013-04-13 00:19:29
我們星期二晚上去宮原眼科買很多禮品送朋友,後來友人拆開發現你們的茶葉產地居然是大陸廣東!

當下沒人敢喝!

請問糕點是台灣產的嗎?
謝先生您好,
宋種單欉產地是大陸廣東鳳凰山區一帶,取自於十年合作的老茶莊。
日出糕點是產於台灣台中市,
米鳳梨酥裏到外原料甚至是全台灣,
沒有化學添加劑、保鮮期短實在不可能從海外進口
請您與朋友放心享用,謝謝您。

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  • ken
  • 主題: 好服務
  • 2013-04-08 15:43:12
您好,
4/7早上,第一次到宮原眼科,見識到所謂的排隊人潮!!
冰淇淋很好吃,用料也很大方
但讓我印象深刻的是"人"

在門口發menu給顧客的人員(男生),非常有禮貌且親切

日出宮原店,在提貨包裝區,為我包裝的服務人員,面帶笑容語調柔軟,有禮貌的回答顧客的問題(那位人員的臉蛋很可愛),都給人舒服的感覺

所感受到的好服務,都讓食物變的更美味

服務業真的很辛苦
但希望各位能繼續保持這一份熱忱





ken您好,
有您的支持與肯定,是我們的榮幸,
反之,我們更感謝著有您這樣質感的客人,一定會繼續努力!

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  • 黃瑋瑋
  • 主題: 袋子
  • 2013-04-06 12:40:21
痾...

我跟我朋友4/4晚上到本店消費感到不是很開心

雖然我們只是學生..消費能力不是很高...

但也起碼兩人消費也2000左右...

買起來也是一大包...

而且也是想來分裝送人的...

想多買幾的袋子分裝給朋友們...

可不可以請店家多給人選擇...

還有當天是下雨天...

給的袋子並不防水...

我們消費完..扛著大包的禮品..

去附近便利商便買個東西...

卻發現..提袋的線快斷掉...

當時很快的回本店想再要袋子...

但本店的打烊時間到了...

進去是被攔下來了...

我們也解釋了...

我們的請求就是兩個大袋子而已...

因為袋子要斷了...

一個袋子沒辦法承受禮品的重量而且不防水...

結果...

本店來是只給我們一個大袋子...

唉...=__=那還不是斷掉...

我們還要自己想辦法找新的袋子裝...

這樣對我們感覺

服務有些許的問題...
您好,

對不起,提供給您的袋子應該要牢固才是,
怎麼會發生提繩斷裂的情形,
我們當即向印刷廠了解與尋求更堅固的方式改進,
該款提袋沒有防水的配套措施,也將同步改善;
但是那晚的服務同仁若能馬上感受您的著急,
一定可以盡力想辦法協助您,
服務的同理心也確實是我們應該要檢討的地方,謝謝您。

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  • MK
  • 主題: 請提供
  • 2013-04-05 10:19:09
你們好

我是第1次來台中,第一天會住台中新驛旅店,到步後約下午2時放下行李想即過來找你們,但有以下問題可否為我詳盡解答,有勞.

1.由新驛旅店是否可用走路的來到宮原?要怎樣走才不會走錯路?

2.有什麼人氣食品款式可介紹一下的?我們有4人

3.是否有下午茶餐點提供選擇?

4.如吃下午茶,是否在同一地方可吃到雪糕的呢?

5.另請給我詳細地址及電話備用

待回覆,謝謝
MK您好,
宮原眼科位於中山路20號,距離您的旅店約10分鐘的步程,
路線指引: 沿著飯店側邊地下道→台中車站→直行中山路(3分鐘),就可抵達宮原眼科。
建議您向飯店索取週邊地圖,或者也能直接致電(04)2227-1927 ext.14,隨時為您服務!

漫步在紅磚拱廊底下,一定不能錯過的是眼科冰淇淋與宮原珍奶,
如果不趕時間,歡迎您與三位朋友留步享用午晚茶,
二樓醉月樓沙龍也準備了節慶聖代、茶食拼盤與老台灣茶食,
而享用的同時,也能準備禮物帶回香港與朋友分享。

現場準備許多糕點、茶食提供品嚐與挑選,
日出土鳳梨酥、乳酪蛋糕還有太陽餅,最適合與家人一起分享。
在宮原巧克力的櫥櫃中,您可見到不同姿態的泰迪熊巧克力、種子與手工餅乾,
送給好朋友的紀念品可以在這裡選購。

很期待您們的到來,也預祝有美好的一趟旅程!

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  • 李小姐
  • 主題: 服務態度差
  • 2013-04-05 09:17:14
4/3五點多去宮原眼科
結果乳酪蛋糕的女店員服務態度極差
害我們本來想買的興致都沒了
隔天朋友去也遇到同樣狀況
對此品牌很失望
李小姐您好,
對不起,對不起,
破壞了您與友人連日出遊的好心情,
服務態度極差絕對不是服務人員應該有的表現,
感謝李小姐願意再次一字一句寫下叮嚀,
我們記取您深切的指導,
立即導正失常的服務品質,謝謝您!

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