• mehee cho
  • 主題: 凤梨酥
  • 2019-04-16 21:45:55
I bought the 2 boxes of 凤梨酥 on 10:16 am of april 16,2019 by credit card and i went to your shop to change the payment method from card to cash about 5pm of april 16, 2019.
i signed the cancellation receipt but my card company application showed me it is still not cancelled.
please confirm the card payment is cancelled.
my card company is union pay and the card number is finished
with 1006.
i look forward to hearing from you soon.
Dear Customer

Sorry let you have a bad shopping experience and the trouble caused by the imperfect service.
Please provide your daily consumption details or invoice number (available for photos)
Please send mail to : service1@dawncake.com.tw
let us assist you.

We Will contact you and reply you as soon as possible
Thank a lot.

Dawncake
  • 張念琪
  • 主題: 糾察隊的服務生
  • 2019-04-11 14:15:11
我們ㄧ家4口在4/3從台北慕名前來,下午3:40分,我走上2樓看到老公在一樓找我,於是叫了兩聲老公、老公,該名站在2樓餐廳門口的女服務生立馬跑來跟我說:小姐,這裡是公共場所,麻煩不要這樣大聲叫,我看了她一眼,我沒講話。我想到在我之前有2個人也是上2樓找洗手間,我聽到該女服務員也跟對方說:洗手間在3樓,麻煩用完請趕快下樓,接著,我老公站在2樓往下看,該女服務員又有話要說了:麻煩不要這樣靠著欄杆。我老公覺得她很煩,本想當面回她,但看她是個女的就算了。。我想知道的是:你們的員工訓練都是這樣的嗎?該女服務員講話雖聽似有禮,但客人感覺卻很差,她像個糾察隊長似的在要求客人不要這樣不要那樣的,也不管旁邊有沒有他人在場,就直接當面管教起客人了?她還真是偉大,我們ㄧ家人就放下手邊要買的伴手禮,不買離開了,我想我們以後也不會再度光臨。
張小姐您好

對不起
您遠道而來
因同仁不夠細心與服務不周
讓您的旅途留下了遺憾
除了重新教育訓練的同時
我該親自致電道歉
服務不周,盼您見諒

醉月樓沙龍副理 張盈盈敬覆
  • Wade
  • 主題: 國外寄送服務
  • 2019-04-11 13:23:57
有嗎?日本 ????
問問看
您好

宅配到日本沒有問題
您可直接透過網路完成訂單
或是留下以下資訊
服務人員可以協助您完成訂單
訂購商品與數量、訂購人與收件人的大名、電話、地址
訂單完成之後
我們可以提供信用卡刷卡連結給您

宅配日本我們委託EMS配送
點心除了乳酪蛋糕、巧克力、冰淇淋之外
其它禮盒皆可為您安排
出貨後約4-7天可以配達(不含假日)

若有任何問題還請別客氣
謝謝

日出 敬覆
https://www.dawncake.com.tw/
  • 李芝嫺
  • 主題: 買南瓦糕片还是南糕瓦片
  • 2019-04-10 22:53:46
可以幫我寄到台北嗎?
您好

只要訂購禮盒即可為您宅配
您可以透過網路直接完成訂單
或是留下宅配資訊
服務人員可以協助您完成訂單


物流公司選擇黑貓宅急便配送天數約2天(運費180元)
大嘴鳥宅配天則是1天到3天(運費120元)
若有相關問題,請別客氣
謝謝您

日出 敬覆
https://www.dawncake.com.tw/
  • Chikako
  • 主題: holiday
  • 2019-04-02 07:18:56
Will you open the shop on holiday 4/4 & 4/5?
Dear Chikako

We will open on holiday 4/4 & 4/5
Miyahara Dawncake business hours are 10:00~22:00.

You are welcome to spend a pleasant afternoon tea at any time in our second floor restaurant.

Cheer,

Dawncake
  • 久々湊 仁彦
  • 主題: 我想预订酔月楼
  • 2019-04-01 21:43:23
我将从日本进行一次家庭旅行。 我可以在4月28日11:00之前预订二楼的餐厅,有4名成人和2名儿童(4岁和1岁)吗? 提前谢谢你。
久々湊 仁彦

醉月樓の予約かしこまりました。

4/28お昼11:00
6名様です。
レストランの御利用は
お一人様$380の最低御利用金額の制限がございます。

予約受けたまりました。

どうぞよろしくお願い致します。

日出
  • 程胥彬
  • 主題: 推薦台南精華地段店面
  • 2019-03-28 17:38:36
您好, 我是台南永慶房屋東區裕農店程先生。 目前手上有兩間,在東區最熱鬧地段,省道上,下高速公路進市區必經道路,在麥當勞,肯德基旁邊的大型店面,想推薦給您們。

店面(一) 地址: 台南市東區東門路二段379號,開價22萬/月租,鋼骨結構一二樓,合法土地坪數97.32坪,合法建物面積148.66坪,面寬7.6米,深度42米,後面有停車場。

店面(二)地址: 台南市東區東門路二段381號,開價45萬/月租,鋼骨結構一二樓,合法土地坪數205.29坪,
合法建物面積328.58坪,面寬15.6米,深度42米,後面有停車場。

如果您們有擴點的需求,需要詳細資料的話,可以跟我聯絡,謝謝。
手機 0910807197
Line ID : jacky75521986
程先生您好

謝謝您提供的資料
目前暫無需求
祝您有美好的夜晚

日出 敬覆
  • 黃琪斳
  • 主題: 關於貴店響應環保而不附餐巾紙之事
  • 2019-03-28 00:00:10
關於上次前去貴店因為響應環保而不提供餐巾紙,我認為可以設置一個微型的洗手檯,用水洗代替使用紙張擦拭清潔雙手,不然顧客有時在食用過程中造成手部的髒汙會有些不方便,因為顧客不一定每次都有攜帶紙巾。
黃小姐您好

收到您反映的意見了
一定將您的意見轉達給公司相關單位的主管
讓老朋友在享受完冰淇淋之後
可以簡單清潔雙手

若有相關問題,請別客氣

日出 敬覆
  • 曾小姐
  • 主題: 虹夕諾雅谷關_ 宮原眼科鳳梨酥採購
  • 2019-03-18 18:05:59
Dear 宮原眼科團隊,

您好,我是虹夕諾雅谷關的曾小姐。
我們飯店將於今年六月開幕,為日本星野集團在台灣駐點的第一家飯店。

飯店中設置的商店,將販售富含台灣文化的相關商品,其中希望能和台灣具代表性及特色的宮原眼科團隊合作。針對貴公司的鳳梨酥禮盒,我們希望可以結合虹夕諾雅谷關的logo標誌,讓客人們入住飯店也可以帶紀念價值的伴手禮回家。還麻煩與我聯繫,我可以提供星野集團在日本其他虹夕諾雅飯店和當地品牌合作的點心給您參考,如果方便還麻煩回覆合作意願以及客製化鳳梨酥報價單。若有任何問題還請與我聯繫,謝謝您!


Best,
Crystal
0953-321-990
曾小姐您好

謝謝您的青睞
將有專人與您聯繫

日出 敬覆
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